Seguro de Dispositivos Móveis

Seu mundo está no seu bolso. Proteja-o contra imprevistos

Coberturas completas contra a violência urbana e acidentes

Perguntas Frequentes sobre sua proteção.

• Posso fazer seguro de um aparelho usado?

  Sim. A maioria das seguradoras aceita aparelhos com até 12 ou 18 meses de uso, desde que você possua a Nota Fiscal original de compra. Em alguns casos, pode ser solicitada uma vistoria remota (envio de fotos/vídeo) para comprovar o estado atual do bem.

• O que é "Furto Simples" e por que não é coberto?

  Essa é uma dúvida comum e prezamos pela transparência. Furto simples é quando o aparelho desaparece sem deixar vestígios e sem ameaça (ex: você esqueceu o celular na mesa do restaurante e, ao voltar, ele não estava mais lá). A maioria das apólices de mercado cobre apenas Furto Qualificado (com rompimento de barreira) e Roubo.

• É obrigatório ter a Nota Fiscal?

  Sim. A Nota Fiscal é o documento que comprova a procedência, a data de compra e o valor do aparelho. Ela é exigida tanto na contratação (para definir o valor segurado) quanto no momento da indenização. Para aparelhos comprados no exterior, é necessário o documento fiscal do país de origem (Invoice).

• Existe franquia para conserto de tela?

  Sim. Assim como no seguro de carro, existe uma franquia (participação obrigatória do segurado) em caso de sinistro. O valor costuma ser uma porcentagem do valor do aparelho ou do reparo (geralmente entre 15% a 25%). Cotamos para encontrar a opção mais equilibrada para você.

• O seguro cobre acessórios?

  Geralmente, a cobertura básica foca no aparelho principal (handset). Acessórios como fones de ouvido, carregadores e capas não costumam ter cobertura, a menos que sejam especificados em apólices diferenciadas para equipamentos profissionais.